Le vol à l'étalage se retrouve parmi les plus grandes préoccupations auxquelles les commerces de proximité, les boutiques, les épiceries et les supérettes doivent faire face au quotidien. Quel que soit le type de marchandise que vous vendez, des individus malfaisants essaieront toujours de vous voler. C'est pourquoi il est important d'investir dans les meilleures solutions antivol. Est-il possible de prévenir complètement les vols et les vols à l'étalage dans les magasins de détail ? Malheureusement, il n'existe aucun moyen d'éviter à 100 % les vols dans votre magasin. Cependant, vous pouvez dès à présent adopter diverses mesures pour réduire autant que possible le risque de vol à l'étalage. Comment ? Les réponses plus bas.

Pourquoi les commerces de proximité sont-ils les cibles préférées des criminels ?

Les infractions perpétrées dans les magasins de proximité s'expliquent par plusieurs raisons. Souvent, un ou deux employés seulement assurent le service. Les criminels profiteront de ce petit effectif pour frapper.

Comme les épiceries sont plus petites que les grandes surfaces, il est plus facile pour les criminels de voler rapidement des articles et de quitter le magasin sans que les autorités aient le temps de réagir. Ce n'est pas tout ! Les magasins de proximité acceptent essentiellement les achats en espèces. Conscients de cette réalité, les criminels en profitent pour amasser de grosses sommes d'argent liquide.

Autre point : les commerces de proximité vendent souvent des articles de petite taille, mais de valeur. Tel est le cas des cigarettes. Ces articles sont faciles à voler, mais peuvent être d'une grande valeur sur le marché noir.

Les 5 dispositifs antivol les plus populaires à votre disposition

Certes, votre personnel a été formé pour surveiller les clients et détecter les gestes suspicieux. Il n'en demeure pas moins qu'il est pratiquement impossible de se préserver à 100 % des ruses ainsi que des diversions, surtout lorsqu'on est confronté à des voleurs à l'étalage expérimentés.

Il faut aussi admettre une chose : il est physiquement impossible de tout surveiller chaque seconde, surtout si vous dirigez un magasin toujours rempli de clients pressés. Et si vous vendez des vêtements, vous devez également vous préoccuper des cabines d'essayage qui sont, de par leur conception, des angles morts.

Pour résumer, votre équipe devrait bénéficier des meilleures solutions contre les voleurs à l'étalage, d'où l'utilité d'un portique antivol et autres dispositifs antivol : antivols magnétiques, à encre, caméras de surveillance, vigiles, miroirs ...

Les caméras de surveillance

Beaucoup apprécient les caméras de surveillance pour leur effet dissuasif. Mais pas que ! Elles permettent aussi de conserver les enregistrements vidéo des événements qui se déroulent tous les jours dans votre magasin. Ainsi, si jamais un vol se produit et que vous n'avez pas pu attraper le coupable, vous disposerez toujours d'un élément de preuve que vous pourrez utiliser en cas de besoin.

En quête d'un dispositif doublement efficace ? Associez vos caméras de surveillance à un logiciel d'analyse vidéo. Ce dernier identifiera tout type de mouvement suspect. Par exemple, si un client passe la porte sans payer, vous serez immédiatement alerté.

Autre alternative à envisager : les caméras équipées d'une technologie de reconnaissance faciale. Vous identifierez en un rien de temps les voleurs « récidivistes ». Il suffit de confronter les images à une base de données de criminels ou de voleurs fournie par la police.

Le système EAS

L'acronyme EAS signifie Electronic Article Surveillance ou protection électronique des articles en français. Il repose sur un concept simple : apposer des étiquettes de sécurité sur vos produits. Par conséquent, une alarme retentit chaque fois qu'un article volé est emmené hors du magasin, ou qu'une étiquette est altérée ou retirée de force.

Bien entendu, pour garantir l'efficacité d'un tel dispositif, il faudra installer des capteurs électroniques sur les portails de sortie. Pour s'adapter à tous les besoins et à tous les budgets, les dispositifs EAS se déclinent en plusieurs variantes. On cite notamment :

• Les vignettes
• les câbles
• les antennes
• les balises-araignées

Les meilleurs sont ceux qui entraînent le moins de fausses alertes. En fonction de leur mécanisme, on peut aussi classer les systèmes EAS en 4 catégories :

• les systèmes électromagnétiques
• les systèmes acousticomagnétiques
• les systèmes RFID
• les systèmes à hyperfréquences

La RFID reste de loin la plus prisée, surtout dans les commerces de détail. Il propose un système de fonctionnement relativement simple : chaque étiquette RFID possède un pic de résonance spécifique. Le capteur RFID contrôle en permanence toute anomalie.

N'hésitez pas non plus à coller des étiquettes à encre sur les vêtements. Si jamais le voleur tente de les arracher, l'encre qui se trouve à l'intérieur coulera sur tout l'article, le rendant quasiment inutilisable.

Les vitrines de vente

Bien sûr, tous les dispositifs de sécurité ne sont pas électroniques. Une simple vitrine par exemple peut aider à prévenir les vols. Le seul inconvénient est qu'elle ne fonctionne pas avec tous les types de marchandises. Tel est le cas pour ces articles que le client doit tenir et examiner de près (téléphone portable, tablette…). Néanmoins, l'installation d'une vitrine reste une bonne mesure de sécurité, surtout si vous disposez d'un budget très serré.

Les miroirs

Vous devez savoir une chose : les voleurs expérimentés font tout pour ne pas attirer l'attention. Tout comme les vidéosurveillances, les miroirs leur donnent l'impression d'être constamment surveillés.

Un autre avantage de l'installation de miroir dans votre magasin : il confère plus de visibilité, surtout dans les angles morts.

Les capteurs de présence ou buzzers à l'entrée

Avez-vous déjà été dans un magasin où une sonnette retentissait régulièrement chaque fois qu'un client entrait et sortait ? C'est un autre type de dispositif antivol que vous pouvez utiliser dans le vôtre. Non seulement le son attire l'attention sur toute personne qui entre ou sort de votre magasin, mais il permet aussi aux voleurs potentiels de savoir que vous les surveillez.

En somme, il n'existe pas de solution universelle pour protéger votre magasin des chapardeurs. D'ailleurs, peu importe la solution antivol que vous choisirez, cela vous coûtera de l'argent. Cependant, si l'on considère les pertes supplémentaires que vous risquez de subir en laissant votre magasin exposé aux voleurs, la mise en place de bonnes mesures de sécurité reste certainement un investissement rentable.