Les sites de cash back rémunèrent leurs membres pour tout achat effectué chez les marchands qu'ils référencent. Cette rémunération est définie par avance par le marchand, en pourcentage ou en numéraire. La somme perçue par le membre n'est qu'une partie de l'enveloppe allouée à l'acquisition de ce client par le marchand, car le site de cash back en retient une partie pour apport d'affaire.
Les avantages de ce levier sont réels. Le principe même, tout d'abord : vous acquerrez non pas des prospects mais des clients. Il y a ensuite le volume : les acteurs les plus importants regroupent des centaines de milliers de membres. Enfin, le modèle économique, puisque la rémunération se fait à la performance (CPA).
Il y a cependant plusieurs points auxquels je prendrais garde. Ces clients peuvent avoir une mentalité de chasseurs de prime. Je surveillerais donc
leur comportement d'achat ultérieur et le mettrais en rapport avec les clients acquis par d'autres moyens. Le critère de comparaison le plus simple serait je crois l'ARPU.
Enfin, il me semble que la compétition est féroce entre marchands pour gagner de la visibilité. Des eBuyClub ou des Cash Store en référencent autour de cinq cents. Aussi me renseignerais-je sur les différents dispositifs de visibilité : e-mail dédié, newsletter, "la tuerie du lundi" (sic), etc.
Les principaux acteurs figurent dans ce classement. Il y en a plus. Pour ma part, je réfléchirais à une politique où je traiterais directement avec les plus gros et où je confierais la gestion des autres à ma plateforme d'affiliation.
En conclusion, quelques liens sur le sujet :
- Le cashback, la prochaine lame de fond du e-commerce ?
- Le cashback : grand gagnant de l’affiliation
- Cash back sites drive web sales.
Youssef RAHOUI
Dirigeant de MADMAGZ
http://www.madmagz.com/
