Comment évaluer la somme des connaissances acquises ?
Comment savoir si le contenu étudié a été juste compris ou réellement assimilé, intégré ?
Que ce soit le salarié formé ou son supérieur qui attend des résultats, les deux parties doivent être en mesure de percevoir le transfert de connaissances acquises au cours d’une formation en compétences réelles et efficaces, visibles et opérationnelles immédiatement dans le travail.