Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Portail des PME - créer une entreprise
Bienvenue
Bienvenue
Bienvenue sur Portail des PME, le lieu d'échange des dirigeants de PME
Outils et Services
Outils et Services
Formations en ligne, création de sites web, de supports marketing, identifiez vos visiteurs ...
Actualité
Actualité
Retrouvez toute l'actualité des PME dans cette rubrique
Emploi & Formation
Emploi & Formation
Consultez les offres d'emploi, déposez vos CV, recherchez une formation
Evènements
Evènements
Tous les salons, les conférences et les manifestations à ne pas manquer...
Ressources
Ressources
Le coin des livres, des vidéos, des enquêtes et études...
Juridique & Fiscalité
Juridique & Fiscalité
Droit du travail, droit des sociétés, droit social...
Se développer
Se développer
Des outils et solutions pour développer votre entreprise
Gérer son entreprise
Gérer son entreprise
Ressources humaines, commercial et marketing, Internet, veille, logistique...
Transmission/Reprise
Transmission/Reprise
Des conseils et démarches à suivre pour transmettre ou reprendre une entreprise
Entreprendre
Entreprendre
 Découvrez dans cet espace des conseils, des astuces mais aussi les grandes tendances de l'entreprenariat en France.
previous arrow
PlayPause
next arrow
Bienvenue
Bienvenue

Bienvenue sur Portail des PME, le lieu d'échange des dirigeants de PME

Outils et Services
Outils et Services

Formations en ligne, création de sites web, de supports marketing, identifiez vos visiteurs ...

Actualité
Actualité

Retrouvez toute l'actualité des PME dans cette rubrique

Emploi & Formation
Emploi & Formation

Consultez les offres d'emploi, déposez vos CV, recherchez une formation

Evènements
Evènements

Tous les salons, les conférences et les manifestations à ne pas manquer...

Ressources
Ressources

Le coin des livres, des vidéos, des enquêtes et études...

Juridique & Fiscalité
Juridique & Fiscalité

Droit du travail, droit des sociétés, droit social...

Se développer
Se développer

Des outils et solutions pour développer votre entreprise

Gérer son entreprise
Gérer son entreprise

Ressources humaines, commercial et marketing, Internet, veille, logistique...

Transmission/Reprise
Transmission/Reprise

Des conseils et démarches à suivre pour transmettre ou reprendre une entreprise

Entreprendre
Entreprendre

 Découvrez dans cet espace des conseils, des astuces mais aussi les grandes tendances de l'entreprenariat en France.

previous arrow
next arrow

Créer une entreprise

Création d'une SAS en Ligne : comment faire ?

La société par actions simplifiée (SAS) séduit de plus en plus d'entrepreneurs. Il s'agit d'une forme de société à but commercial qui permet à ses détenteurs de faire plusieurs activités économiques. C'est l'une des raisons pour lesquelles elle fait partie des statuts juridiques les plus... Lire la suite

Tout savoir sur la franchise : un modèle commercial en expansion

La franchise est un modèle commercial dans lequel un individu, appelé franchisé, obtient le droit d'utiliser une marque, un savoir-faire et un support continu d'une entreprise plus grande, appelée franchiseur, moyennant le paiement de redevances. Ce partenariat permet au franchisé de gérer son... Lire la suite

Quand l'extrait kbis est-il obligatoire ?

Vous avez une micro-entreprise, une SARL, une EURL, une SELARL ou encore une SASU ? Des partenaires commerciaux ou une administration vous demandent souvent des extraits kbis ? Et vous ne comprenez pas pourquoi ? Si vous venez d’ouvrir votre entreprise, et que vous ne savez pas comment fournir un... Lire la suite

Comment choisir un réseau de franchise ?

Avant de rentrer dans un réseau de franchise, assurez-vous d’avoir les capacités nécessaires, mais accordez également la plus grande attention à la qualité de ce réseau. Différents critères entrent en ligne de compte, comme le facteur humain et les éléments financiers. Lire la suite

Financer son entreprise

Financement d’entreprise : comment ça fonctionne ?

À différents moments de son cycle de vie, une entreprise rencontre des besoins en investissements financiers. Ceux-ci contribuent à sa performance, son développement et sa pérennité (en termes de communication, de marketing, de fabrication...). On distingue plusieurs types de financements. Lire la suite

Comparaison entre l'achat et le crédit-bail de remorques

Le financement des remorques , un élément central dans le secteur du transport, offre deux options principales : l' achat et le crédit-bail . Chacune présente des caractéristiques et des avantages distincts. Cet article explore ces deux méthodes de financement . Il vise à fournir une vision claire... Lire la suite

Que devez-vous savoir au sujet de l’affacturage ?

L’ affacturage est l’une des solutions les plus recommandées pour les moyennes et grandes entreprises . Cependant, il faut reconnaître qu’elle présente à la fois des avantages et des limites. Que devez-vous absolument savoir au sujet de l’affacturage ? Découvrez-le dans la suite de cet article. Lire la suite

Tout savoir sur l'affacturage, ses avantages et sa mise en place

Pour conforter leur trésorerie et gérer au mieux leur portefeuille clients, les grandes entreprises ont recours à l’affacturage . C’est un moyen assez rapide qui leur permet d’obtenir un financement rapide dans l’attente des règlements de créances. Économiquement parlant, l’affacturage offre de... Lire la suite

Gérer son entreprise

Les étapes clés de la mise en place d'un centre de contacts pour PME

La mise en place d'un centre de contacts constitue une étape importante pour toute petite et moyenne entreprise (PME) qui souhaite améliorer son service client. Dans un monde où l'expérience des consommateurs peut déterminer le succès ou l'échec d'une société, avoir ce service est essentiel. Sa... Lire la suite

Prise de note en entreprise : 4 meilleurs supports

L’art de la prise de note en milieu professionnel est un pilier pour la conservation et l’exploitation efficace des informations. Il permet de capturer les idées clés, les décisions et les actions lors des réunions. Voici une exploration des quatre supports les plus performants pour transformer... Lire la suite

Les avantages de l’automatisation de l’envoi du courrier pour les PME

La technologie a connu énormément de progrès ces dernières années. Cela a transformé certaines habitudes de l’homme. Cependant, le rôle crucial que joue le courrier en entreprise demeure tel qu’il est. En plus, l’envoi peut être automatisé, ce qui peut améliorer les performances de l’entreprise.... Lire la suite

Les subtilités de la traduction littéraire : comment capturer l’essence d’un texte ?

La traduction littéraire est une forme d’art ! C’est une entreprise passionnante qui fait le lien entre les langues et les cultures. Elle permet aux lecteurs d’avoir accès à une diversité de voix, de récits et de points de vue. Cela nécessite chez le traducteur une compréhension linguistique et... Lire la suite

Juridique et fiscalité

Comment créer une SCI en ligne ? Toutes les étapes

La société civile immobilière (SCI) désigne un groupement de personnes qui se réunissent pour acheter un bien immobilier pour en tirer profit. Contrairement à la SAS, à la SARL ou à d'autres sociétés commerciales, l'objet civil de la SCI exclut l'application du Code de commerce. Cette forme de... Lire la suite

Discrimination au travail : Comment faire valoir vos droits ?

La discrimination reste un fléau persistant malgré les avancées législatives. De nombreuses personnes en sont victimes au quotidien. Si vous êtes confronté à la discrimination sur votre lieu de travail, découvrez ici nos conseils pour faire valoir vos droits. Lire la suite

Gestion de contrats en entreprise : les bonnes astuces pour réussir

N'importe quelle société fonctionne sur la base de contrats qui la relient aux collaborateurs (actionnaires, fournisseurs…) et aux salariés. Pourtant, leur gestion n'est pas une activité pour laquelle beaucoup d'entrepreneurs montrent le plus d'enthousiasme. Or, le contrat représente un véritable... Lire la suite

7 avantages que seul un bon avocat peut apporter à l’entreprise

Pour qu’un cabinet d’avocats soit considéré comme bon, dans l’intérêt du client, il faut examiner s’il remplit les conditions nécessaires pour lui attribuer cette caractéristique. Dans le cas de l’entreprise, il y a au moins 7 avantages que seul un bon avocat peut apporter à l'organisation. Dans... Lire la suite

Marc DELFOSSEQu’elle soit d’ordre explicative ou descriptive, isomorphique, provocatrice ou encore Miltonienne, la métaphore est toujours aidante. La bienveillance du coach consiste à déceler le moment opportun pour l’offrir à son sujet et à choisir la forme la plus adaptée aux processus mentaux de ce dernier. Qu’elle soit longue ou courte, complexe ou d’une simplicité déconcertante, directe ou sinueuse, la métaphore reste toujours impliquante pour le coaché qui peut s’en saisir et se l’approprier.

Technique « envoûtante », elle possède son secret, une alchimie si particulière qu’elle doit demeurer un mystère.

Aussi, je vous propose de contacter, par le biais de la métaphore qui suit, l’aide à la prise de conscience que l’on peut apporter à un sujet grâce à cette technique.

A la fois délicate et puissante, elle est un véritable allié pour l’accompagnant. Outil bienveillant pour le coaché,  elle est parfaitement adaptée aux métiers de la relation d’aide en ce sens qu’elle s’offre entièrement à lui sans jamais imposer « une » interprétation ; pour une même métaphore chaque sujet prendra ce qu’il veut et emportera avec lui : « son » interprétation.

La distance la plus courte entre deux points est la ligne droite.

Le chemin qui sépare l’état présent de l’état désiré est parfois un labyrinthe.

La géométrie est une science, l’accompagnement un art.

« Le Puzzle »

Lorsque je rencontre une personne pour la première fois dans ma pratique, j’ai souvent à l’esprit que cette personne est telle un puzzle, mais un puzzle qui serait incomplet.

Cette image est très vague, très générique, car en fait je ne sais jamais, à l’avance, combien de pièces il reste à poser aux bons endroits. Peut-être même que le puzzle n’est-il même pas commencé ; une boîte, rien qu’une boîte dont l’emballage serait encore intact, avec son sac de pièces toujours bien fermé, toutes en vrac, dans un désordre qui, suivant les personnes, sera un frein plus ou moins puissant pour la réalisation d’elles-mêmes.

Certaines fois, le puzzle est sur le point de se finir ; peut-être ne reste-t-il que quelques morceaux à repérer, afin de compléter la photo ou le tableau qu’il représentera plus tard.

A ce sujet on peut s’interroger sur le fait, qu’à ce moment là, il paraît (du moins vu de l’extérieur) plus aisé pour le joueur d’avancer dans sa progression finale, qu’au tout début de l’agencement des pièces. Dans ces conditions, pourquoi notre coaché ne parvient-il plus à disposer les dernières pièces qui sont à sa disposition ? Que peut-il bien le bloquer pour apporter la touche finale à son ouvrage ?

D’autres personnes encore arrivent avec des pièces qui peuvent appartenir à un autre puzzle, un puzzle différent, ou à plusieurs puzzles même, des pièces qui ne font pas partie de son jeu, mais qui se trouvent dans le même sac : « son sac ».

Que viennent-elles donc y faire ?

Ce sont sûrement les pièces de puzzles que l’on a déjà réalisés, rangés à la hâte, sans faire très attention à replacer les bons éléments dans les bonnes boîtes. Il arrive que certaines de ces « intruses » ressemblent à s’y méprendre aux originales et que notre joueur veuille absolument leur trouver un emplacement « légitime », car après tout, se trouvant dans « son sac » avec les autres, il n’y a aucune raison pour qu’il doute du contenu !

Une méthode simple et sage, serait de compter le nombre de pièces restantes d’une part, de compter le nombre d’emplacements restants d’autre part et de constater une différence possible. On peut imaginer que ce travail serait fastidieux, voire impossible, une erreur pouvant être commise trop facilement, et la méthode jamais réellement efficace. Mais la vraie raison pour laquelle cette vérification n’aura pas lieu, ne résiderait-elle pas plutôt dans une certitude acquise par notre joueur du genre : « Si les pièces sont dans ce sac…c’est qu’elles font obligatoirement partie de mon jeu ! ».

A contrario, le manque d’une ou deux pièces est un facteur essentiel pour finir le puzzle ; cela paraît évident. Et pourtant, certains se convainquent facilement d’une erreur de fabrication, ou de la perte inexplicable d’un élément du jeu, et complète trop vite les espaces vides, qui sont autant de trous désagréables et tellement repérables. Notre joueur s’empressera de les masquer, réalisant lui-même quelque chose d’approchant, pour que l’ensemble paraisse idéal, satisfaisant et que cette œuvre puisse être partagée fièrement avec d’autres sans la moindre critique.

Mais que l’on ne s’y trompe pas : de loin l’« imposture » est jouable, mais le puzzle ne sera jamais dans sa version authentique. Ceci est regrettable et souvent générateur de frustration pour le joueur, qui aurait tant voulu poursuivre la réalisation, jusqu’au bout, sans malheureusement jamais pouvoir y parvenir.

Et pourtant, la pièce manquante se trouve parfois dans le revers de la boîte, coincée par le hasard des choses…mais bien présente, et peu sont ceux qui pensent à regarder à cet endroit saugrenu !

Que le sac soit encore plein, presque vide, que l’on doit y trouver trop ou trop peu de pièces, le puzzle de notre vie, à un instant donné, mérite notre attention. Il est notre image authentique, notre vrai « moi », celui ou celle que nous aurions dû être depuis toujours, mais que les circonstances de la vie ne nous ont jamais vraiment permis d’achever.

Observer avec bienveillance un joueur et son puzzle, c’est repérer les moments de découragements face à la tâche, autant ludique soit-elle, les moments d’abandon, de rejet, de refus de poursuivre pour un temps cet assemblage méticuleux et préférer penser qu’il n’est pas à la hauteur de son plaisir. N’avez-vous jamais entendu des personnes vous dire : « …de toutes façons…ça, ce n’est pas pour moi, c’est bien trop difficile…je n’ai pas le niveau… »

D’autres, à l’idée de finir, car il s’agit bien de cela, voire s’en débarrasser, forcent sur les pièces, abîmant les emboîtures qui ne résistent que faiblement. Certes, les éléments sont posés, mais pas dans le bon sens ou au bon endroit. Certains ne s’en apercevront pas mais d’autres trouveront que le tableau présente des anomalies, des incohérences qui seront autant de faux-semblants chez notre joueur, autant d’ambivalences et de mal-être difficilement dissimulables.

Commencer, continuer le puzzle de notre vie, parfois tricher, se méprendre, autant de situations passées, présentes ou futures qu’apporte le coaché à son accompagnant.

Avez-vous remarqué, qu’à deux, un puzzle avance nettement plus vite. Cela peut paraître d’une évidence universelle, mais je veux dire par là, qu’il avance plus de deux fois plus rapidement. Bien entendu le travail s’en trouve doublé par deux productions individuelles, mais l’échange des informations transmises d’un joueur à un autre et la synergie qui en découle permettent également d’amplifier le talent de chacun, l’un devenant « ouvert » aux techniques de l’autre, ressentant intensément, comme par magie, le plaisir de voir son puzzle se construire à un rythme qu’il n’avait jusqu’à lors jamais atteint.

Ce second regard, celui que le coach pose sur le puzzle de la vie des personnes qu’il accompagne, peut trouver différente forme.

Le coach prend souvent la partie « en route » ; il va alors se placer dans l’environnement de son joueur, pas trop près afin de ne pas le déconcentrer, mais pas trop loin non plus pour pouvoir l’observer avec « soin », avec bienveillance et attention. L’observation du coach peut être globale ou détaillée repérant, au fil du temps, la stratégie du joueur, s’il trie les pièces suivant les formes ou bien les couleurs, formant à sa disposition autant de petits tas d’éléments présentant un caractère commun, s’il débute par les contours rectilignes du puzzle ou bien s’attaque-t-il à un espace quelconque de la représentation finale au hasard des emboîtures, s’il éprouve de la joie à ce qu’il réalise ou bien de la lassitude à s’attacher à son projet, s’il ressent parfois de la colère ou de l’agacement face à la difficulté qu’il rencontre ou bien encore fait-il preuve de calme et de maîtrise de soi.

Autant d’indices précieux à relever.

Mais qu’en faire ?

Les partager avec le joueur et lui recommander directement de changer telle ou telle pratique ?

Tentez la chose !

Essayez donc de vous immiscer dans la concentration d’une personne qui travaille depuis de longues heures, voire des journées entières à la reconstitution d’un puzzle qui peut apparaître très complexe. Vous remporterez un succès d’estime dont vous vous souviendrez longtemps. Effet assuré !

Et pourtant, qui n’a pas voulu conseiller un ami, un membre de sa famille, un collègue ? Cela débute souvent par cette phrase : « si j’étais à ta place… ».

Je suis certain que cette situation ne vous est pas inconnue. Cette démarche qui se veut aidante pour l’autre, a malheureusement, toutes les « chances » de ne pas aboutir, car chacun possède son propre puzzle et chacun tient, même à tort, à conserver sa propre méthode pour le terminer.

Non.

Les techniques à la disposition du coach sont nombreuses et assez diverses pour que chaque accompagnant trouve les siennes, c'est-à-dire celles qui lui conviennent le mieux, pour qu’ils puissent se les approprier et en faire ses propres techniques.

Personnellement, j’affectionne tout particulièrement la métaphore, vous l’aurez compris à la lecture de cet article.

La métaphore est redoutable et étonnante.

Je lui trouve d’une part, une force, une puissance, une efficacité pour amener le changement chez le coaché et paradoxalement d’autre part, une douceur progressive dans sans forme, dans son mode opératoire…quelque chose de magique.

« Enfoncez-vous doucement dans un bain d’eau chaude à température, ressentez la chaleur vous envahir et le bien-être s’installer en vous.

Vous êtes bien.

Vous ne bougez plus.

Vous vous détendez.

Rapidement vos pensées négatives s’éloignent de vous, la relaxation qu’apporte cette eau à votre corps, la sensation d’apesanteur relative favorisent le calme, la sérénité dont vous avez besoin… »

La métaphore dans sa forme est pareille à cette eau.

Elle vous contacte doucement, délicatement, agréablement et finit par vous entourer complètement dans une bienveillance totale afin de vous préparer à recevoir un message.

L’impact de ce message, qui reste unique pour chacun, dépendra de la préparation de ce bain : peut-être aura-t-on mélangé à l’eau une essence rare, un colorant, une huile particulière ou tout autre adjuvant contribuant à votre bien-être et à votre plaisir. Les odeurs, les couleurs, les densités ainsi obtenues généreront autant de sensations différentes pour chacun, mais aucun ne restera insensible à ce moment.

Le message d’une métaphore est, pour la personne qui la reçoit, le message qu’elle souhaite en faire, dès lors qu’elle est prête à le recevoir…

Marc DELFOSSEMarc DELFOSSE

Dirigeant de

ÊKHÔ-Autonomia