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Créer une entreprise

Création d'une SAS en Ligne : comment faire ?

La société par actions simplifiée (SAS) séduit de plus en plus d'entrepreneurs. Il s'agit d'une forme de société à but commercial qui permet à ses détenteurs de faire plusieurs activités économiques. C'est l'une des raisons pour lesquelles elle fait partie des statuts juridiques les plus... Lire la suite

Tout savoir sur la franchise : un modèle commercial en expansion

La franchise est un modèle commercial dans lequel un individu, appelé franchisé, obtient le droit d'utiliser une marque, un savoir-faire et un support continu d'une entreprise plus grande, appelée franchiseur, moyennant le paiement de redevances. Ce partenariat permet au franchisé de gérer son... Lire la suite

Quand l'extrait kbis est-il obligatoire ?

Vous avez une micro-entreprise, une SARL, une EURL, une SELARL ou encore une SASU ? Des partenaires commerciaux ou une administration vous demandent souvent des extraits kbis ? Et vous ne comprenez pas pourquoi ? Si vous venez d’ouvrir votre entreprise, et que vous ne savez pas comment fournir un... Lire la suite

Comment choisir un réseau de franchise ?

Avant de rentrer dans un réseau de franchise, assurez-vous d’avoir les capacités nécessaires, mais accordez également la plus grande attention à la qualité de ce réseau. Différents critères entrent en ligne de compte, comme le facteur humain et les éléments financiers. Lire la suite

Financer son entreprise

Financement d’entreprise : comment ça fonctionne ?

À différents moments de son cycle de vie, une entreprise rencontre des besoins en investissements financiers. Ceux-ci contribuent à sa performance, son développement et sa pérennité (en termes de communication, de marketing, de fabrication...). On distingue plusieurs types de financements. Lire la suite

Comparaison entre l'achat et le crédit-bail de remorques

Le financement des remorques , un élément central dans le secteur du transport, offre deux options principales : l' achat et le crédit-bail . Chacune présente des caractéristiques et des avantages distincts. Cet article explore ces deux méthodes de financement . Il vise à fournir une vision claire... Lire la suite

Que devez-vous savoir au sujet de l’affacturage ?

L’ affacturage est l’une des solutions les plus recommandées pour les moyennes et grandes entreprises . Cependant, il faut reconnaître qu’elle présente à la fois des avantages et des limites. Que devez-vous absolument savoir au sujet de l’affacturage ? Découvrez-le dans la suite de cet article. Lire la suite

Tout savoir sur l'affacturage, ses avantages et sa mise en place

Pour conforter leur trésorerie et gérer au mieux leur portefeuille clients, les grandes entreprises ont recours à l’affacturage . C’est un moyen assez rapide qui leur permet d’obtenir un financement rapide dans l’attente des règlements de créances. Économiquement parlant, l’affacturage offre de... Lire la suite

Gérer son entreprise

Les étapes clés de la mise en place d'un centre de contacts pour PME

La mise en place d'un centre de contacts constitue une étape importante pour toute petite et moyenne entreprise (PME) qui souhaite améliorer son service client. Dans un monde où l'expérience des consommateurs peut déterminer le succès ou l'échec d'une société, avoir ce service est essentiel. Sa... Lire la suite

Prise de note en entreprise : 4 meilleurs supports

L’art de la prise de note en milieu professionnel est un pilier pour la conservation et l’exploitation efficace des informations. Il permet de capturer les idées clés, les décisions et les actions lors des réunions. Voici une exploration des quatre supports les plus performants pour transformer... Lire la suite

Les avantages de l’automatisation de l’envoi du courrier pour les PME

La technologie a connu énormément de progrès ces dernières années. Cela a transformé certaines habitudes de l’homme. Cependant, le rôle crucial que joue le courrier en entreprise demeure tel qu’il est. En plus, l’envoi peut être automatisé, ce qui peut améliorer les performances de l’entreprise.... Lire la suite

Les subtilités de la traduction littéraire : comment capturer l’essence d’un texte ?

La traduction littéraire est une forme d’art ! C’est une entreprise passionnante qui fait le lien entre les langues et les cultures. Elle permet aux lecteurs d’avoir accès à une diversité de voix, de récits et de points de vue. Cela nécessite chez le traducteur une compréhension linguistique et... Lire la suite

Juridique et fiscalité

Comment créer une SCI en ligne ? Toutes les étapes

La société civile immobilière (SCI) désigne un groupement de personnes qui se réunissent pour acheter un bien immobilier pour en tirer profit. Contrairement à la SAS, à la SARL ou à d'autres sociétés commerciales, l'objet civil de la SCI exclut l'application du Code de commerce. Cette forme de... Lire la suite

Discrimination au travail : Comment faire valoir vos droits ?

La discrimination reste un fléau persistant malgré les avancées législatives. De nombreuses personnes en sont victimes au quotidien. Si vous êtes confronté à la discrimination sur votre lieu de travail, découvrez ici nos conseils pour faire valoir vos droits. Lire la suite

Gestion de contrats en entreprise : les bonnes astuces pour réussir

N'importe quelle société fonctionne sur la base de contrats qui la relient aux collaborateurs (actionnaires, fournisseurs…) et aux salariés. Pourtant, leur gestion n'est pas une activité pour laquelle beaucoup d'entrepreneurs montrent le plus d'enthousiasme. Or, le contrat représente un véritable... Lire la suite

7 avantages que seul un bon avocat peut apporter à l’entreprise

Pour qu’un cabinet d’avocats soit considéré comme bon, dans l’intérêt du client, il faut examiner s’il remplit les conditions nécessaires pour lui attribuer cette caractéristique. Dans le cas de l’entreprise, il y a au moins 7 avantages que seul un bon avocat peut apporter à l'organisation. Dans... Lire la suite

Marie ArmandComme pour tout projet, la mise en place de stratégie(s) de veille suppose de faire le point et de se poser les bonnes questions.

Ces étapes préalables sont essentielles puisqu’elles permettent d’identifier les axes de veille, et de les adapter aux besoins et au fonctionnement de l’entreprise.

1) Evaluer ses points forts, ses points faibles

Objectif : connaître les forces et les faiblesses de son entreprise.

Cette première étape, basée sur une introspection de l’entreprise, permet de définir en partie les axes de veille à approfondir.

Voici des pistes de réflexion :

  • Le patrimoine immatériel (marques, brevets) est-il protégé ?
  • Les responsables internes sont-ils informés au bon moment ?
  • Quelle est la capacité de l’entreprise à anticiper, à innover ?

2) Identifier les sujets sensibles

Objectif : identifier les points stratégiques pour votre activité.

A la différence du précédent point, celui-ci se base davantage sur un diagnostic du marché plutôt que de l’entreprise (menaces, opportunités).

Voici des pistes de réflexion :

  • Quelles sont les données conjoncturelles et sociétales qui influent sur une activité donnée ?
  • Quelle est l’évolution actuelle de la réglementation ?
  • Quelle est la santé financière des clients, des fournisseurs ?

Parmi les méthodes les plus connues, la matrice SWOT permet de faire un bilan complet sur ses forces, faiblesses, menaces et opportunités (points 1 et 2).

3) Utiliser les informations disponibles en interne

Objectif : capitaliser sur l’existant, pour compléter ensuite vos besoins en information.

Chaque employé, chaque collaborateur est potentiellement un informateur et détenteur d’informations précieuses pour l’entreprise. L’essentiel étant d’identifier les relais internes, et de favoriser le partage et la collaboration.

Voici des pistes de réflexion :

  • Les commerciaux font-ils remonter les informations qu’ils collectent sur le terrain ?
  • Les experts s’informent-ils par eux-mêmes des évolutions du marché ?
  • Les responsables internes surveillent-ils déjà leurs concurrents ?

4) Définir ses objectifs stratégiques

Objectif : la vocation première de la veille est de faciliter et d’étayer la prise de décision.

Pour répondre aux questions préalables à tous choix stratégique, il est essentiel de bien exposer sa vision à court, moyen et long terme.

Voici des pistes de réflexion, par exemple pour le lancement d’un produit :

  • Quel est mon positionnement par rapport à mon concurrent Y sur le marché Z ?
  • Quelles sont les attentes et les habitudes des consommateurs concernant tel ou tel produit ?
  • Suis-je en conformité avec la réglementation en vigueur ?

5) Identifier les destinataires

Objectif : identifier les personnes qui doivent être alimentées en informations stratégiques.

Une veille efficace fournit la bonne information au bon moment à la bonne personne. Il est donc essentiel de connaître les besoins de chacun et d’adapter sa veille en conséquence.

Voici des pistes de réflexion :

  • Qui doit être informé en priorité des dépôts de brevets ?
  • Les responsables commerciaux connaissent-ils bien la concurrence ?
  • La direction générale dispose-t-elle des informations nécessaires (ni trop, ni trop peu) ?

6) Définir précisément le ciblage

Objectif : délimiter le périmètre de sa veille et améliorer sa pertinence.

Il s’agit ici de définir précisément son besoin (thématiques, sources, mots clés…), en se basant notamment sur les enseignements tirés des questions précédentes.

Voici des pistes de réflexion :

  • Quelles sont les sources ou les groupes de sources à surveiller ? (par ex. presse spécialisée, régionale)
  • Quels sont les thématiques et mots clés à inclure ou à exclure ? (par ex. surveiller « veille » sans « écran de veille »)
  • Quelle est la zone géographique à privilégier ?

7) Préciser les formats et pré-requis à respecter

Objectif : identifier les besoins et habitudes, pour adapter sa veille à son fonctionnement.

En d’autres mots, cette étape permet de préciser les outils dont l’utilisation est répandue dans l’entreprise, de détailler les méthodes d’organisation et de classement des documents, ou tout simplement de connaître les habitudes de lecture des destinataires des résultats de veille.

Voici des pistes de réflexion :

  • Faut-il privilégier des fiches synthétiques, ou des analyses graphiques ?
  • Quel est le volume idéal d’informations ? Sa périodicité ?
  • Quels sont les critères de classification et d’organisation des documents (confidentialité, urgence…) ?

8) Assigner un budget

Objectif : définir une fourchette budgétaire pour ajuster sa stratégie de veille.

Cette étape permet d’évaluer le coût humain (temps passé) et matériel (outils), et d’opter pour une solution ou une autre en fonction de son budget. Dans le cas d’un budget réduit, des axes de veille peuvent être priorisés par rapport à d’autres, et les outils gratuits privilégiés.

Voici des pistes de réflexion :

  • Quelle est la part du traitement humain en termes de temps ? (collecte, analyse, diffusion)
  • Quel est le budget accordé aux solutions de veille  ?
  • Faut-il former le personnel aux outils de veille ?

9) Choisir ses outils

Objectif : opter pour la solution la plus adaptée à son budget et à ses besoins.

Il s’agit ici de tester différentes offres d’outils et de prestations, et de choisir en fonction du budget précédemment défini mais aussi du niveau d’expertise et d’autonomie en termes de veille. Toutes les options sont possibles : en interne, externe ou les deux.

Voici des pistes de réflexion:

  • Quels sont les outils gratuits vraiment efficaces et pertinents ?
  • Faut-il choisir un prestataire pour la collecte d’informations ?
  • Si le budget le permet, quelle solution choisir pour la diffusion et le partage d’information ?

10) Evaluer l’impact de sa stratégie de veille

Objectif : identifier des indicateurs pour mesurer son efficacité.

Même s’il est difficile de calculer précisément le retour sur investissement (ROI) d’une stratégie de veille, certains critères peuvent mettre en valeur ses points positifs et négatifs. Il est notamment intéressant de refaire le point sur les forces, faiblesses, menaces et opportunités précédemment évoquées.

Voici des pistes de réflexion :

  • Ma marque et mon savoir-faire ont-ils été préservés grâce à la veille technologique ?
  • Mes faiblesses définies précédemment ont-elles été amoindries ?
  • Les responsable internes se considèrent-ils mieux informés ?

En conclusion : faites régulièrement le point…

  • Votre entreprise est en perpétuel mouvement, vos objectifs, vos forces et vos faiblesses évoluent avec elle.
    N’hésitez pas à faire régulièrement le point sur les différentes questions abordées ci-dessus : quels sont vos nouveaux objectifs ? Les formats proposés vous conviennent-ils vraiment ? Le budget alloué est-il trop élevé ou à l’inverse insuffisant ?
  • La veille est elle aussi en évolution constante : les outils et les méthodes de veille se renouvellent sans cesse.
    N’hésitez pas à tester régulièrement de nouvelles solutions, et à les comparer à celles que vous avez choisi, qu’il s’agisse d’outils en interne ou de prestataires de services.
  • Et n’oubliez pas : comme tout projet, la phase de préparation et de définition des objectifs est indispensable à la réussite de votre stratégie de veille.
    En sautant des étapes, vous risquez de passer à côté de l’essentiel, et de faire perdre à la veille son aspect éminemment stratégique.

Marie ArmandMarie ARMAND
Entrepreneuse L'Oeil au Carré
oeil-au-carre.fr