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Créer une entreprise

Création d'une SAS en Ligne : comment faire ?

La société par actions simplifiée (SAS) séduit de plus en plus d'entrepreneurs. Il s'agit d'une forme de société à but commercial qui permet à ses détenteurs de faire plusieurs activités économiques. C'est l'une des raisons pour lesquelles elle fait partie des statuts juridiques les plus... Lire la suite

Tout savoir sur la franchise : un modèle commercial en expansion

La franchise est un modèle commercial dans lequel un individu, appelé franchisé, obtient le droit d'utiliser une marque, un savoir-faire et un support continu d'une entreprise plus grande, appelée franchiseur, moyennant le paiement de redevances. Ce partenariat permet au franchisé de gérer son... Lire la suite

Quand l'extrait kbis est-il obligatoire ?

Vous avez une micro-entreprise, une SARL, une EURL, une SELARL ou encore une SASU ? Des partenaires commerciaux ou une administration vous demandent souvent des extraits kbis ? Et vous ne comprenez pas pourquoi ? Si vous venez d’ouvrir votre entreprise, et que vous ne savez pas comment fournir un... Lire la suite

Comment choisir un réseau de franchise ?

Avant de rentrer dans un réseau de franchise, assurez-vous d’avoir les capacités nécessaires, mais accordez également la plus grande attention à la qualité de ce réseau. Différents critères entrent en ligne de compte, comme le facteur humain et les éléments financiers. Lire la suite

Financer son entreprise

Financement d’entreprise : comment ça fonctionne ?

À différents moments de son cycle de vie, une entreprise rencontre des besoins en investissements financiers. Ceux-ci contribuent à sa performance, son développement et sa pérennité (en termes de communication, de marketing, de fabrication...). On distingue plusieurs types de financements. Lire la suite

Comparaison entre l'achat et le crédit-bail de remorques

Le financement des remorques , un élément central dans le secteur du transport, offre deux options principales : l' achat et le crédit-bail . Chacune présente des caractéristiques et des avantages distincts. Cet article explore ces deux méthodes de financement . Il vise à fournir une vision claire... Lire la suite

Que devez-vous savoir au sujet de l’affacturage ?

L’ affacturage est l’une des solutions les plus recommandées pour les moyennes et grandes entreprises . Cependant, il faut reconnaître qu’elle présente à la fois des avantages et des limites. Que devez-vous absolument savoir au sujet de l’affacturage ? Découvrez-le dans la suite de cet article. Lire la suite

Tout savoir sur l'affacturage, ses avantages et sa mise en place

Pour conforter leur trésorerie et gérer au mieux leur portefeuille clients, les grandes entreprises ont recours à l’affacturage . C’est un moyen assez rapide qui leur permet d’obtenir un financement rapide dans l’attente des règlements de créances. Économiquement parlant, l’affacturage offre de... Lire la suite

Gérer son entreprise

Les étapes clés de la mise en place d'un centre de contacts pour PME

La mise en place d'un centre de contacts constitue une étape importante pour toute petite et moyenne entreprise (PME) qui souhaite améliorer son service client. Dans un monde où l'expérience des consommateurs peut déterminer le succès ou l'échec d'une société, avoir ce service est essentiel. Sa... Lire la suite

Prise de note en entreprise : 4 meilleurs supports

L’art de la prise de note en milieu professionnel est un pilier pour la conservation et l’exploitation efficace des informations. Il permet de capturer les idées clés, les décisions et les actions lors des réunions. Voici une exploration des quatre supports les plus performants pour transformer... Lire la suite

Les avantages de l’automatisation de l’envoi du courrier pour les PME

La technologie a connu énormément de progrès ces dernières années. Cela a transformé certaines habitudes de l’homme. Cependant, le rôle crucial que joue le courrier en entreprise demeure tel qu’il est. En plus, l’envoi peut être automatisé, ce qui peut améliorer les performances de l’entreprise.... Lire la suite

Les subtilités de la traduction littéraire : comment capturer l’essence d’un texte ?

La traduction littéraire est une forme d’art ! C’est une entreprise passionnante qui fait le lien entre les langues et les cultures. Elle permet aux lecteurs d’avoir accès à une diversité de voix, de récits et de points de vue. Cela nécessite chez le traducteur une compréhension linguistique et... Lire la suite

Juridique et fiscalité

Comment créer une SCI en ligne ? Toutes les étapes

La société civile immobilière (SCI) désigne un groupement de personnes qui se réunissent pour acheter un bien immobilier pour en tirer profit. Contrairement à la SAS, à la SARL ou à d'autres sociétés commerciales, l'objet civil de la SCI exclut l'application du Code de commerce. Cette forme de... Lire la suite

Discrimination au travail : Comment faire valoir vos droits ?

La discrimination reste un fléau persistant malgré les avancées législatives. De nombreuses personnes en sont victimes au quotidien. Si vous êtes confronté à la discrimination sur votre lieu de travail, découvrez ici nos conseils pour faire valoir vos droits. Lire la suite

Gestion de contrats en entreprise : les bonnes astuces pour réussir

N'importe quelle société fonctionne sur la base de contrats qui la relient aux collaborateurs (actionnaires, fournisseurs…) et aux salariés. Pourtant, leur gestion n'est pas une activité pour laquelle beaucoup d'entrepreneurs montrent le plus d'enthousiasme. Or, le contrat représente un véritable... Lire la suite

7 avantages que seul un bon avocat peut apporter à l’entreprise

Pour qu’un cabinet d’avocats soit considéré comme bon, dans l’intérêt du client, il faut examiner s’il remplit les conditions nécessaires pour lui attribuer cette caractéristique. Dans le cas de l’entreprise, il y a au moins 7 avantages que seul un bon avocat peut apporter à l'organisation. Dans... Lire la suite

Emma PUTEAUXOn parle souvent du marketing comme une notion incontournable de l’entreprenariat mais peut-être vous demandez-vous ce que cela englobe exactement. C’est très simple : le marketing regroupe l’ensemble des outils qui vous permettront de vendre vos services ou vos produits efficacement. Le marketing vous aidera à choisir les supports de promotion les plus adaptés à votre cible ou votre activité. Le marketing vous permettra de définir les messages à faire passer à vos prospects.


Combien de porteurs de projets se lancent dans la création d’entreprise sans une petite étude marketing préalable dès lors qu’ils n’ont pas besoin de passer par la case financement ? Beaucoup trop ! Il suffit pourtant d’un travail simple et à la portée de tous pour poser les bases de son activité. A vous ensuite de mettre votre analyse à profit pour optimiser votre positionnement, votre communication et votre prospection. Alors au travail !


Analyse SWOT, stratégie en termes de prix, marketing mix et plan marketing, après la lecture de cet article vous en saurez suffisamment pour vous approprier ces outils et lancer votre activité.

L’ANALYSE SWOT

Strengths-Weakenesses-Opportunities-Threats ou Forces-Faiblesses-Opportunités-Menaces en français. Il s’agit d’une analyse qualitative qui permet d'identifier les axes stratégiques à développer ainsi que l'environnement externe et interne au projet. Idéal pour réaliser l’audit d’une entreprise (en création ou en activité) et de son positionnement sur le marché.

- Forces
Qu’est-ce qui rend vos produits/services meilleurs ou plus attractif ? Qu’apportez-vous de plus que vos concurrents ? Pourquoi des prospects seraient davantage séduits par votre offre ? Avez-vous des contacts pour remporter des marchés ou un positionnement recherché ? Quels avantages possédez-vous? Qu’est-ce que vous faites bien? Quelles forces perçoivent les autres ?

- Faiblesses
Quelles sont d’après vous vos faiblesses : faites preuve de réalisme et d’honnêteté car il y a bien quelque chose qui vous manque et potentiellement vous dessert par rapport à vos concurrents. Manque d’expérience ou d’agrément, local mal situé, produits plus chers, il y a sûrement  une faiblesse à noter. Que pouvez-vous améliorer ? Où possédez-vous moins de ressources que les autres ? Quelles faiblesses perçoivent les autres ?

- Opportunités
Qu’est-ce qui vous permettra de réussir votre projet ? Quelles sont les promesses du marché ? Quelles sont les opportunités positives qui s’offrent à vous ?

- Menaces
Elles pèsent sur votre entreprise, quelles sont-elles ? Une concurrence meilleur marché ou très nombreuse ? Une trop grande offre et une demande en régression ? À quels obstacles faites-vous face? Votre entreprise possède-t-elle toutes les compétences nécessaires pour cette activité ?
Mettre tout cela par écrit vous aidera à mieux prendre conscience des obstacles, à chercher des solutions pour améliorer vos chances et de remédier aux problèmes qui peuvent s’opposer à la réussite de votre entreprise. Soyez réaliste (surtout pas modeste) et adoptez un point de vue à la fois interne, subjectif et externe, objectif.

LA STRATEGIE DES PRIX

Il y a plusieurs manières de définir le prix d’un produit ou d’un service.

Voici les 4 principales politiques tarifaires qui s’offrent à vous :
- La stratégie de luxe implique un prix élevé, le plus souvent parce que l’offre est exceptionnelle. Il faut dans ce cas s’assurer que l’on a un avantage concurrentiel important.
- La stratégie du cadeau s’applique à un prix de pénétration c'est-à-dire un prix anormalement bas dont l’unique objectif est le gain de parts de marché et la conquête de nouveaux clients.
- La stratégie d'économie correspond à un prix bas destiné à un produit basique ; tous les coûts sont alors réduits au minimum (fabrication, packaging, etc.). L’exemple le plus parlant : les produits distributeurs dans les hypermarchés.
- La stratégie d'exploitation identifie un prix élevé pour un produit ou un service sans concurrence. Ce prix peut toutefois rarement être maintenu sur la durée car les concurrents sont souvent prompts à offrir des tarifs plus bas.


D’autres politiques de prix peuvent être utilisées :
- Le prix psychologique permet de faire adhérer le consommateur immédiatement (ex : 99 euros au lieu de 100 euros). Il ne faut pas sous-estimer le pouvoir des chiffres qui peuvent lancer un prospect dans un processus d’achat simplement par réaction émotionnelle au prix et non après une réflexion rationnelle.
- Le prix optionnel entraîne des dépenses supplémentaires de la part des acheteurs qui vont payer pour des suppléments (ex : une chambre avec vue sur la mer). Ces extras permettent d’accroître votre chiffre d’affaires tout en appliquant des prix bas et attractifs.

LE MARKETING MIX

Il désigne l'ensemble des décisions relatives aux politiques de produit en définissant les 4 P : produit, prix, place (=distribution) et promotion (=communication). Ce sont les principales variables de vos actions marketing. Comme dans une recette de cuisine, en agissant sur l’un de ces « ingrédients », vous intervenez directement sur le résultat pour l’entreprise. Vous définirez ainsi votre offre et sa commercialisation.
- Produit/Service : caractéristiques, qualité, services optionnels, garantie et service après-vente, etc.
- Prix : détail de la tarification, ristourne, promotions, conditions de règlement, etc.
- Place/distribution : points de vente, délimitation géographique, stocks et stockage, transport, etc.
- Promotion/communication : promotion, publicité, prospection, marketing, relations publiques/presse, etc.
Prendre le temps de la réflexion et détailler vos réponses vous aidera à élaborer de nouvelles idées, à répondre à de nouveaux besoins, à vendre et commercialiser vos produits par de nouveaux moyens.

LE PLAN MARKETING

Elaborer un plan marketing, même simplifié, vous permettra de préparer un plan d’actions sur une période donnée (un an, deux ans, cinq ans). C’est ce document qui établira votre stratégie en matière de promotion sur la durée. Les outils précédents vous permettront de le rédiger plus facilement. Important : si vous avez plusieurs cibles (particuliers et entreprises par exemple), il convient de segmenter votre plan marketing.
Traitant à la fois d’analyse, de stratégie et d’opérationnel, la rédaction de ce plan vous permettra de vous poser les questions suivantes :

1- Où en êtes-vous ? L’environnement de votre entreprise.

Cette question s’intéresse à la situation de l'entreprise au moment présent : marché, concurrence, conjoncture, consommateurs. Si vous êtes en création, détaillez ici les limites de votre marché. Noter les critères définissant votre cible : particuliers ou professionnels, secteur d’activité/codes NAF de vos prospects, localisation géographique, taille de l’entreprise ou tranche d’âge des particuliers, etc. Recherchez des chiffres sur votre secteur d’activité, les tarifs et offres de vos concurrents. Où en est le budget de vos prospects ? L’analyse de toutes ces informations pourrait vous permettre de recentrer votre offre sur une cible précise ou d’élargir votre gamme de produits pour viser d’autres budgets.

2- Où voulez-vous aller ? La stratégie de votre entreprise.

Quels sont vos avantages sur vos concurrents ? Quels sont les leviers de votre réussite ?
La stratégie découle directement de l’analyse SWOT et est différente selon la segmentation de vos différentes cibles :
-    clients existants : développer les ventes, fidéliser et les faire acheter davantage (= stratégie de culture intensive)
-    clients de la concurrence : les attirer par un argument de vente infaillible comme le prix, la qualité ou l’innovation,  et les fidéliser (= stratégie de culture concurrentielle)
-    non-clients du marché : créer leur besoin en concevant une offre spécifique et attractive (= stratégie de culture extensive)

3- Quelles actions vous permettront d’atteindre votre objectif ? Les tactiques de votre entreprise.

Il s’agit là de noter les outils utilisés (site, plaquette, cartes de fidélité, etc.), les actions concrètes qui seront mises en place (publicité géolocalisée, achat de mots-clés, emailing+phoning, etc.), les cibles visées, les messages à faire passer, sans oublier le budget de chaque poste et les délais de mise en œuvre.

4- Comment se déroulent les actions programmées ? La réalisation de votre plan marketing.

Les maîtres mots de ce chapitre sont les suivants : budget, calendrier des actions, analyse du retour sur investissement (Return On Investment ou ROI, il s’agit du rapport entre le montant dépensé en promotion et le chiffre d’affaires que cela a rapporté, c'est-à-dire la rentabilité de l’opération).

5- Les objectifs sont-ils atteints ? L’évaluation des actions menées.

Il s’agit ici d’estimer les résultats obtenus, tant quantitativement que qualitativement. Un tableau de suivi peut se décliner ainsi : action-objectif-résultat-statut.
Un plan marketing se conçoit et se réalise sur la durée : vous devez l’actualiser, le remettre en question, l’aménager, le modifier selon l’actualité de votre entreprise. Il vous permet de visualiser les objectifs à atteindre, prévoir, anticiper et mesurer les progrès commerciaux de votre entreprise.

Bon à savoir : face à plusieurs offres, un client choisira presque toujours la solution intermédiaire, c'est-à-dire ni l’offre la moins chère, ni la plus élevée mais celle du milieu. Vous n’en avez que deux ? Posez-vous la question de créer une troisième catégorie pour orienter le client vers l’offre intermédiaire qui devra aussi être la plus rentable pour vous.
A présent que vous avez tous les outils en main, il ne vous reste plus qu’à vous lancer ! La première impression est souvent celle qui reste et vous n’aurez peut-être pas de seconde chance vis-à-vis de vos prospects, alors dans cette phase critique, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour vous guider plutôt que de rater le lancement de votre entreprise…


Emma PUTEAUXEmmanuelle Putaux
Consultante et formatrice des créateurs/entrepreneurs
A l’aube d’une nouvelle ère
www.une-nouvelle-ere.fr / www.viadeo.com/fr/profile/emmanuelle.putaux
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