Information & Communication

Pour se faire connaitre et attirer un maximum de clients, l'entreprise dispose de nombreux moyens de communication. À l'instar des salons, des foires et de divers services du web, la communication Corporate est le moyen privilégié des grandes enseignes. Attirer de nouveaux clients implique de répondre à leurs besoins rapidement en leur présentant les informations qu'ils recherchent. Ensuite les diriger vers l'endroit où ils pourront trouver les services ou les produits qui répondent à leurs attentes. Si c'est fait de manière confidentielle et sans risque, ils n'hésiteront pas à franchir le pas.

Aujourd’hui, quelque que soit la taille de votre entreprise, le besoin de collaborer efficacement avec fournisseurs, clients et collègues est de plus en plus important.

Une entreprise en bonne santé et qui souhaite réussir doit-être capable de réagir vite et à l’unisson.
Pour cela, elle a besoin d’une véritable culture de la collaboration et d’outils fiables.

De nos jours, la principale spécificité d’un appel d’offres télécoms est qu’il est le plus souvent constitué de 3 lots : « Services Opérateur » (abonnement, consommation, accès…), « Equipement » (terminaux mobiles…) et « Service de gestion ». Cette dernière partie du triptyque concerne la maitrise des coûts télécoms et l’application de la politique télécom de l’entreprise (suivi des budgets et des affectations, gestion des inventaires, mise à jour du parc…).

Vous souvenez-vous de l’époque où l’on parlait des NTIC ? La nouveauté a maintenant quelques années. Les entreprises ont assimilé les TIC et elles font partie intégrante de leur quotidien. Elles sont aujourd’hui à l’aise avec ces technologies, décomplexées et même devenues particulièrement exigeantes.

Le temps s’accélère, tout bouge, il faut être réactif pour valoriser son entreprise !

Dans une récente étude de l’ADEN parue en janvier 2012, on apprenait que plus de la moitié des entreprises ont leur propre site internet, quelle que soit leur taille ou leur activité. Depuis 10 ans, la courbe d’équipement des entreprises n’a cessé de croitre.

Nous sommes tous convaincus que les technologies du numérique peuvent aider les PME françaises à accélérer leur développement et soutenir leur business, améliorer leur performance et leur efficience. Elles sont malheureusement encore trop peu nombreuses à en exploiter tous les atouts, le plus souvent par méconnaissance des possibles, manque de temps et de soutiens financiers.

Les applications logicielles métier et les ERP (ou progiciel de gestion intégré) accompagnent depuis plusieurs décennies le processus de gestion des PME. A l’heure de la mobilité et des nouveaux outils de l’économie numérique, faites-vous partie de ces entreprises qui parient sur la mobilité des applications métier pour gagner des points de compétitivité ?

Si la réponse est oui, vous rejoignez ces nombreuses entreprises qui ont adopté rapidement des smartphones et des tablettes pour leur usage quotidien, ou ces PME qui acceptent la pratique du BYOD (Bring Your Own Device) qui consiste pour un salarié à utiliser sa propre tablette iPad par exemple pour un usage professionnel. La mobilité « dépoussière » vos logiciels de gestion classiques en accompagnant désormais le quotidien de vos collaborateurs mobiles hors des murs de votre entreprise.

Le BYOD (Bring Your Own Device ou, en français : "apportez votre propre appareil") consiste à utiliser ses terminaux personnels (smartphone, tablette, …) pour son activité professionnelle. Selon une récente étude Cisco, le phénomène concerne 67% des employés de PME. Cependant, la majorité de celles-ci se reconnaissent dépassées et laissent faire.

Faisons donc le point sur les enjeux de cette nouvelle tendance, tant sur les aspects techniques que sociaux et juridiques en commençant par en expliquer l’origine.

Aujourd’hui je souhaite parler d’un phénomène qui devient trop commun : la mauvaise gestion du téléphone.

Nous connaissons tous des personnes qui ont un smartphone greffé à la main. Si c’est “tendance”, c’est aussi usant pour l’entourage et les contacts commerciaux.

Rappelons pourtant que le téléphone est un outil : à nous d’en être maître et non esclave !

Depuis l’apparition des médias sociaux, l’idée largement répandue selon laquelle le web marketing serait plus indiqué aux entreprises en B2C (s’adressant à des particuliers) a fait son chemin jusqu’à s’ancrer durablement dans les esprits. Mais non, les médias sociaux ne leur sont pas réservés. Cette idée reçue ne tient pas compte des raisons pour lesquelles, au contraire, le web social est souvent autant voire parfois mieux adapté au B2B :

«Réduire ses dépenses» voilà une formule devenue franchement tendance, et pas seulement chez la ménagère ! La grave crise traversée par l’économie de notre pays ne sera pas sans conséquence pour nombre d’entreprises, c’est une évidence. Mais il est légitime de penser qu’elle aura au moins à terme une vertu : révéler les plus fortes, les plus audacieuses, les plus rigoureuses dans leur gestion. A condition que cette rigueur ne soit pas seulement de circonstance mais qu’elle se traduise aussi par une modification durable des habitudes. Dans cet esprit, revoir sa stratégie achat constitue sans aucun doute une priorité.