Mercredi, 09 Mai 2012 00:00
Catherine BARBON
Difficile de travailler pour plus d'une personne…
Saint Matthieu, dans la Bible, affirme qu'« aucun homme n'est capable de servir deux maîtres » : « Ou bien il détestera l'un et aimera l'autre, ou bien il s'attachera à l'un et méprisera l'autre » (Mathieu, 6 ; 24). Dans un autre registre, au début du siècle dernier, Henri Fayol, un des premiers penseurs de l'organisation du travail, énoncera le principe suivant : « pour qu'une organisation fonctionne correctement, chaque personne doit avoir un chef et un seul". Pour l'apôtre comme pour l'ingénieur, l'obéissance à un référent hiérarchique unique serait le meilleur viatique pour prévenir les tensions avivées par la confusion des sentiments ou des intérêts.
Mis à jour ( Mercredi, 09 Mai 2012 09:11 )
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Lundi, 07 Mai 2012 13:01
Catherine BARBON
Les « experts », « ceux qui savent », autrement appelés les « sachants », les « seniors » ou les « expérimentés », ne sont pas toujours considérés à leur juste mesure par leurs collègues ou leurs responsables. Pour quels motifs ? Ces derniers leur reprocheraient de ne pas être toujours transparents sur leur savoir-faire. Ils chercheraient coûte que coûte à se rendre incontournables. Pire, ils diffuseraient au compte-goutte cette richesse patiemment acquise au grès de l'expérience …
Mis à jour ( Mercredi, 09 Mai 2012 09:06 )
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Vendredi, 27 Avril 2012 00:00
harmonycom
Aujourd’hui je souhaite parler d’un phénomène qui devient trop commun : la mauvaise gestion du téléphone.
Nous connaissons tous des personnes qui ont un smartphone greffé à la main. Si c’est “tendance”, c’est aussi usant pour l’entourage et les contacts commerciaux.
Rappelons pourtant que le téléphone est un outil : à nous d’en être maître et non esclave !
Mis à jour ( Mercredi, 02 Mai 2012 08:33 )
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Vendredi, 20 Avril 2012 14:52
Thierry GUICHARD
Je m'étais déjà interrogé il y a quelque temps sur l'intérêt (ou pas !) de l'écoute client comme base de sa stratégie marketing. J'irai cette fois-ci plus loin en m'interrogeant sur l'intérêt de satisfaire (ou pas !) ses clients. Ou plus exactement, je souhaiterais apporter des éléments de réflexion au sujet de la volonté de dorloter ses clients à tout prix. Est-il donc si louable que cela de vouloir plaire à ses clients ? Les satisfaire est-il le seul moyen de les convaincre que vous êtes le meilleur ? N'y a-t-il pas d'autres solutions pour séduire ses clients ?
Mis à jour ( Mardi, 24 Avril 2012 13:31 )
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Lundi, 16 Avril 2012 13:17
Francis BOYER
Comment motiver et fidéliser une génération dont la perception de la réussite se situe à 88% dans les petits bonheurs quotidiens, à 83% dans le fait d'être personnellement épanoui [1] et qui n'accorde que 4% d'importance au prestige professionnel [2] ?
Il est des mauvaises questions qui engendrent de mauvaises réponses. Celle-ci en fait partie. En effet, l'objectif d'une entreprise n'est pas de "conserver" ses collaborateurs mais de mettre en place des processus qui favorisent l'implication et l'engagement de manière durable, ce qui est très différent.
Mis à jour ( Lundi, 16 Avril 2012 13:31 )
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Lundi, 16 Avril 2012 13:00
Bernard ORTEGA
Les dirigeants des PME s’ouvrent à la culture d’un Management, qui doit commencer par eux-mêmes. Un espace de distanciation et de réflexion.
C’est en quelque sorte une professionnalisation d’un travail qui, jusqu’ici semblait être réservé aux cadres supérieurs et dirigeants des grandes entreprises. Ceux-ci considèrent que le leadership, le développement personnel, le coaching sont des outils performants qui vont augmenter leurs potentiels dans la gestion des hommes et d’eux-mêmes.
Mis à jour ( Lundi, 16 Avril 2012 13:16 )
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Lundi, 16 Avril 2012 12:49
Phi'Conseil
Les nouveaux enjeux du Management des PME
Souvent réservé, par erreur au domaine des ressources humaines, le management reste pour l’entreprise la meilleure façon de conduire et gérer une entreprise, afin d’emmener cette dernière sur la voie de la croissance et du développement.
L’évolution de la situation économique a engendré de nouvelles contraintes pour les entreprises, qui ont également dû, dans le même temps, s’adapter à des marchés, en constante évolution.
Mis à jour ( Lundi, 16 Avril 2012 12:59 )
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Lundi, 16 Avril 2012 12:06
Alain GOETZMANN
Aujourd’hui, tout va vite ; il faut donc diriger beaucoup plus vite. La connaissance de son métier, les réflexes acquis par l’expérience et l’intuition de l’avenir sont des qualités nécessaires mais elles ne sont plus suffisantes. Avec la crise, l’environnement bancaire devient incertain ; des compétences financières sont donc désormais indispensables pour accompagner l’entrepreneur et l’aider à anticiper les risques.
Mis à jour ( Lundi, 16 Avril 2012 12:25 )
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Dimanche, 15 Avril 2012 20:11
Madmagz

Quand on n’a pas les moyens de s’acheter un fichier de prospection commerciale, il faut rechercher soi-même l’e-mail de l’interlocuteur à qui l’on a l’intention d’envoyer sa proposition. Mais comment trouver cet e-mail ?
Mis à jour ( Mardi, 17 Avril 2012 13:15 )
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Jeudi, 05 Avril 2012 14:52
Catherine BARBON
Des événements parfois dramatiques ont conduit récemment les médias à mettre en lumière la question de la « solitude du manager » dans les entreprises.
Une situation délicate à assumer, une mauvaise nouvelle à annoncer, une décision difficile à faire passer et voilà notre manager seul devant l'adversité, prêt à basculer dans le désespoir. Aux yeux de l'opinion, un terme tel que « solitude » évoque a priori l'accablement, la fuite, l'isolement ; pourtant la solitude est une caractéristique du manager, un signe évident de son autonomie.
Mis à jour ( Vendredi, 06 Avril 2012 09:46 )
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